Politique de confidentialité

Quotation relance par email, au nom de professionnels (artisans, commerçants…), les clients à qui ils ont adressé un devis ou une facture. Cette page explique quelles données sont traitées, par qui et pourquoi. Elle concerne deux publics : les clients qui reçoivent nos messages et les professionnels qui utilisent Quotation.

Vous avez reçu un message envoyé par Quotation

Qui est responsable de vos données ? Le professionnel qui vous a adressé le devis ou la facture, et dont le nom figure dans le message. C’est lui qui a confié votre dossier à Quotation. Quotation agit pour son compte, comme sous-traitant, et n’utilise vos données pour rien d’autre.

• Données : votre nom, votre adresse email, éventuellement votre téléphone, les informations du devis ou de la facture (numéro, objet, montant, dates) et les réponses que vous donnez sur la page de réponse (choix, message, date de paiement annoncée).
• Finalité : vous rappeler le devis ou la facture et transmettre votre réponse au professionnel.
• Base légale : l’intérêt légitime du professionnel à assurer le suivi de ses devis et le paiement de ses factures, dans le cadre de votre relation commerciale.
• Limites : un nombre de messages limité, jamais le dimanche ni les jours fériés.
• Opposition : chaque message contient un lien « Ne plus recevoir de relance ». Un clic suffit : plus aucun message ne vous sera envoyé pour ce document.
• Durée : vos données sont conservées tant que le professionnel suit le document dans Quotation, puis supprimées lorsqu’il supprime le document ou quitte le service.

Pour exercer vos droits (accès, rectification, effacement, opposition), adressez-vous en priorité au professionnel, en répondant simplement à son message. Vous pouvez aussi écrire à contact@1clic.eu : nous transmettrons votre demande au professionnel concerné.

Vous utilisez Quotation

Responsable du traitement : l’éditeur de Quotation (voir les mentions légales), joignable à contact@1clic.eu.

• Données : votre adresse email, votre nom, le nom de votre entreprise, votre téléphone, votre adresse de réponse, vos informations de paiement affichées à vos clients (IBAN, lien de paiement), vos réglages, ainsi que l’historique de connexion nécessaire à la sécurité de votre compte.
• Finalité : fournir le service (connexion, envoi des relances en votre nom, notifications, rapport du lundi) et vous contacter au sujet de votre compte.
• Base légale : l’exécution du contrat qui nous lie (conditions d’utilisation).
• Durée : pendant toute l’utilisation du service, puis suppression dans les 30 jours qui suivent la fin du contrat.

Les données de vos clients sont traitées pour votre compte, selon le contrat de sous-traitance.

Cookies

Quotation n’utilise aucun cookie publicitaire ni de mesure d’audience. Un seul cookie est déposé, et seulement si vous vous connectez à votre espace : il maintient votre session ouverte (30 jours au plus). Il est strictement nécessaire au service et ne demande donc pas de consentement.

Sécurité

Les échanges sont chiffrés (HTTPS). La connexion se fait sans mot de passe, par un lien à usage unique valable 15 minutes. Les liens de connexion et les sessions ne sont conservés que sous une forme chiffrée (empreinte), et chaque client n’accède qu’à son propre document, par un lien personnel impossible à deviner.

Prestataires techniques

• Cloudflare : hébergement du service, de la base de données (située en Europe de l’Ouest) et des fichiers PDF ; lecture automatique des PDF par intelligence artificielle (Workers AI).
• Resend : envoi des emails.
• Anthropic : lecture automatique des PDF par intelligence artificielle (Claude), lorsque ce mode est activé. Les documents ne sont pas utilisés pour entraîner ses modèles.

Ces prestataires sont établis aux États-Unis. Certaines données peuvent donc y être traitées. Ces transferts sont encadrés par le Data Privacy Framework UE–États-Unis ou par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, de portabilité et d’opposition. Écrivez à contact@1clic.eu : une réponse vous est apportée dans un délai d’un mois. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).